острова

Один единственный раз пришлось побывать на станции Васильево, вернее уезжать с неё (после отдыха в санатории "Сосновый бор". Новый вокзал - всё очень замечательно: чистота и порядок. Молодцы! Спасибо руководству. Но всё омрачила посадка на электричку. Покупая билеты да Канаша, мы спросили о том, на какой путь прибудет поезд. Нам ответили, что на 2 или 3 путь. Это сразу насторожило, ведь везде точно объявляют о том, на какой путь прибывает поезд. Кстати, мы были с детьми и очень большими чемоданами. Мы вышли на платформу 2-го пути через подземный переход. Народ стоял на платформе 3-го пути, а это не рядом, а перейти надо опять через подземный переход. Мы их спросили, знают ли они, на какой путь прибудет эл.поезд. Нам ответили, что здесь никогда никто этого не знает. Все бегают, выглядывают и смотрят - какой путь освободится, на тот и прибудет электричка. Ещё одна особенность: все стоят у входа в подземный переход, чтобы в любое время успеть перебежать на другой путь, а это будет понятно, когда появится голова поезда. Все стоят наготове и ждут. Вот что-то объявили, а что - было вообще не слышно. Потом нам крикнул кто-то, что прибывает на 4-й путь, и все пошли разбегаться, чтобы не толпиться у одного вагона, так как народ стоял весь в одной кучке (у входа в подземку). Мы с детьми и с чемоданами успели отбежать чуть, дверь электрички открылась, все начали выходить и тут объявили, что "Осторожно, двери закрываются". Мы буквально на ходу запрыгивали в эл.поезд. Это было экстремально и опасно. Мы когда сели, то минут 10 не могли прийти в себя. Ну и порядки на этой станции!!! В санатории отдыхать понравилось, но окончилось стрессом отъезда... Прошу, навести порядок. Неужели нельзя заранее объявлять о прибытии поезда на конкретный путь???!!!

А есть их контакты

"В уголке зеленой зоны города Казани, сосновом бору близ озера "Лебяжье" располагается база отдыха "Лебяжье». В 20 минутах езды от центра города" - уютное с виду местечко, полное пародоксов. На фоне полупустующей в праздничный день базы ( точнее заполненной максимум на треть) и призывно звучащей из радиорубки рекламы с приглашением посетить сей уголок, персонал изо всех сил старается испортить отдых посетителям базы. А ведь ранее в выходные и праздники база была заполнена, и бронировать домики нужно было заранее. Сейчас даже в праздничные входные 2/3 домиков пустуют. В последнее наше посещение стало понятно, как руководству базы удалось разогнать всех клиентов: отломанные оконные ручки ( одна выломанная ручка на три окна, которой поочередно нужно открывать окна), одно полуторное одеяло на двухместный номер, отсутствие приема гостей (вот вам ключ - идите проверьте все ли в наличии в номере), если вы помогаете разместиться пожилым родителям ( отнести вещи, помочь разместиться, расказать и показать где что находится - прямая обязанность администратора) вы награждаетесь почетным титулом "не ночующийб гость" , а с гостями разговор короткий - 350 рублей, и больше вы ни кого не интересуете. Радушие, улыбка(даже в праздник), желание помочь отсутствуют у персонала базы. Как стало понятно из телефонного разговора администратора базы с директором (некой Венерой) этот почти забытый в наше время, совковый стиль отношения к клиентам проповедуется , как ни удивительно, самим руководством, что и объясняет пустующую базу. Вобщем Вам, Венера - удачи в таком "бизнесе"! Ваш, теперь уже бывший, постоянный клиент.