ТЦ Суворовський - Shopping mall "Suvorovski"

Хочу поделиться своим опытом покупки iPnohe в Цитрус Дискаунт.Самое главное, что нужно знать, это то, что в Украине нет официальных ресселеров Apple. Что бы не говорили продавцы в магазине, айфоны они толкают серые. Никаких сертификатов от Apple у них нет. Максимум сертификат на продажу мобильных устройств. Такой сертификат выдается Украинскими гос структурами. А следовательно обслуживание телефона по гарантии магазину влетает в копеечку. Если вдруг купленный в Цитрусе телефон начнет глючить, то когда вы принесете его в магазин, продавцы и техники будут всячески пытаться дать вам отказ в гарантийном обслуживании. Вообще Цитрус Дискаунт через чур жадная кампания и в интернете есть уже множество историй покупок с неприятным исходом для покупателя. Так случилось и у меня.Купил я iPhone 4S этой весной. По прошествии 5 месяцев стал он у меня глючить. Периодически давал сбой при попытке дозвониться к кому-то. Ко мне свободно звонили, а я нет. Отнес в магазин. Сначала мне сбросили настройки, после чего он начал звонить. Но продлилось это не долго. Потом мне его перепрошили. Когда уже признали что настройки и прошивка не причем согласились взять на гарантию. Взяли не сразу, то зарядку я не принес, то чек не из этого магазина. Вообщем всячески пытались спихнуть меня. В итоге лопнуло терпение и я устроил скандал. Только после этого телефон ушел в сервис. И вот тут была моя ошибка. При отправке телефона в сервис, техник из Цитруса осматривал телефон на наличие внешних повреждений и т.п. Все указал в акте сдачи телефона, но не указал одну вещь. Дело в том что на всей продукции Apple есть специальные маркеры попадания влаги в телефон. Если вы хорошенько утопили свой iPhone, то маркер загорается красным. Так вот, iPhone я не топил и вообще обращался с ним бережно. Но когда аппарат пришел с сервиса маркер горел красным. И мне соответственно отказали в ремонте и вообще сняли телефон с гарантии. И тут возникает вопрос. Почему техник не указал в акте что маркер горит красным? И почему вообще телефон взяли на гарантию, если он не подлежит сервисному обслуживанию? Это же можно выявить прямо в магазине, посмотрев на маркер. Его видно невооруженным глазом и не нужно разбирать телефон. Почему телефон пробыл в сервисном центре 2 недели? Две недели они расматривали маркер? Почему вообще я бегал в магазин раз 5 и никто ничего не сказал про маркер попадания влаги?А потому что не топил я свой iPhone и дело тут в другом! Кстати, как только приносишь телефон с неисправностью, в Цитрус, техник первым же делом смотрит на разъемы, где находится маркер ;) Я думаю телефон даже не отправляли в сервисный центр. При отправке у меня даже не взяли гарантийный талон, в котором работник сервисного центра должен отметить выполненые операции над телефоном. Он у них тупо пролежал две недели, потом они его намочили и состряпали бумажку о снятии телефона с гарантии.Вообщем мораль такова. Во-первых, не покупайте ничего в Цитрусе. Во-вторых, если уж купили что-то и это что-то начало глючить. То при отправке настаивайте на том, что-бы в акте указали что маркер попадания влаги не засвечивает красным. Что на телефоне нет видимых повреждений от падения с высоты. И так же настаивайте на том, что-бы из акта вычеркнули следующий пункт: Клиент согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть выявлены в изделии при его техническом обслуживании, тестировании и ремонте, возникли до принятия изделия по данному акту.

Так получилось, что моя жена сделала две небольших операции по удалению подкожных новообразований. (Я не медик, и не буду пытаться "умничать" диагнозами). Первый раз, это было год назад в одной из госбольниц, второй раз в клинике "Торнадо". Как это было в первый раз: 1. Очередь и прием участкового - направление к специалисту. 2. Очередь и прием у специалиста - направление на анализы и УЗИ. 3. Очередь на анализы, очередь на УЗИ. 4. Прием у специалиста и направление в стационар. 5. Прием в стационар и предоперационные анализы . 6. Консультация у анестезиолога. 7. Консультация у хирурга. 8. Операция.(С переодеванием в операционную одежду и привязыванием к операционному столу) 9. Очередь на послеоперационный прием по результатам анализов на гистологию. 10. Очередь на прием по снятию швов. КОНСУЛЬТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ КАЧЕСТВЕННЫЕ, ОПЕРАЦИЯ БЕЗ ОСЛОЖНЕНИЙ. По времени это заняло 5 дней до операции, три дня сама стационара и один день после. По деньгам - должно быть все бесплатно, но каждый из нас знает расценки на официальные и не официальные "пожертвования"... Как это было во второй раз в клинике "Торнадо".1. Запись по телефонному звонку на 9 утра.2. Совместный осмотр и специалистом и хирургом.3. 9-30 сдача анализов, измерение давления и кардиограмма.4. 10-30 УЗИ.5. 12-00 имея все показания хирург приглашает на операцию.6. 13-00 операция сделана, ткани отправлены на гистологию, специалист выписал послеоперационные лекарства и назначил время для снятия швов.7. Через две недели снятие швов, консультация специалиста с результатами анализов на гистологию. По времени это заняло три с половиной часа подготовка и операция и пол часа на второе посещение. ВСЕГО 4 ЧАСА. Оплата пластиковой картой. Сумма В ПОЛТОРА РАЗА МЕНЬШЕ, ЧЕМ БЫЛО ПОТРАЧЕНО НА ВСЕ "ПОЖЕРТВОВАНИЯ" ГОД НАЗАД. КОНСУЛЬТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ КАЧЕСТВЕННЫЕ, ОПЕРАЦИЯ БЕЗ ОСЛОЖНЕНИЙ. (Небольшой ньюанс: вместо стандартного операционного разреза в 5 см и швов шириной 1-1,5 см в клинике "Торнадо" сделан разрез в два раза меньше и наложены косметические швы шириной 2-3мм.) Это были голые факты, без эмоций. Теперь об эмоциях... В первый раз моя жена находилась 9 дней в постоянных очередях, среди подавленных своими болезнями людей и осунувшегося медперсонала. Во второй раз за ней бегала вежливая сестричка и с улыбкой, чуть ли не за руку, переводила из кабинета в кабинет. Естественно, жена в восторге от клиники "Торнадо" и ругает госмедицину. Я смотрел на это со стороны и могу сказать, что моя жена не совсем права. МЕДИКИ, И ТАМ, И ТАМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫ И ЗНАЮТ СВОЕ ДЕЛО. В госмедицине осталась еще советская система - протокол конвеера с внутристатусными дрязгами персонала. В "Торнадо" к пациенту подходят ИНДИВИДУАЛЬНО, ценят его время и стараются минимизировать неудобства, которые обязательно имеются при любом заболевании. В результате различия на эмоциональном уровне просто фантастические

kresti